為深入貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，國家稅務總局西藏自治區(qū)稅務局拉薩經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局立足轄區(qū)產業(yè)特點，聚焦技術開發(fā)、技術咨詢等現(xiàn)代服務業(yè)納稅人繳費人的實際需求，創(chuàng)新推出“四辦”服務舉措，旨在全面提升稅費服務效能，激發(fā)市場主體活力，護航區(qū)域經濟高質量發(fā)展。

一、聚焦需求“主動辦”，精準對接企業(yè)關切

針對技術開發(fā)與咨詢行業(yè)項目周期不一、研發(fā)投入大、政策適用性強等特點，拉薩經開區(qū)稅務局變“被動響應”為“主動服務”。通過稅收大數(shù)據分析，精準識別轄區(qū)內的科技型中小企業(yè)、高新技術企業(yè)及重點研發(fā)機構，建立“成長檔案”與服務臺賬。組建“稅務管家”團隊，定期開展“滴灌式”政策輔導與需求調研，主動上門宣講研發(fā)費用加計扣除、軟件產品增值稅即征即退、技術轉讓稅收減免等優(yōu)惠政策，確保政策紅利直達快享，為企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)注入“稅動力”。

二、優(yōu)化流程“便捷辦”，暢通業(yè)務辦理渠道

以納稅人繳費人體驗為中心，大力推行“非接觸式”辦稅繳費。全面優(yōu)化電子稅務局功能，針對技術合同認定登記、發(fā)票申領、退稅申請等高頻業(yè)務，實現(xiàn)全流程在線辦理。簡化資料報送，推行“容缺受理”和“承諾制”，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。在辦稅服務廳設置“綠色通道”和“科創(chuàng)服務專窗”，為技術類企業(yè)提供優(yōu)先辦理、集中答疑服務。通過流程再造與系統(tǒng)整合，將平均辦稅時間壓縮30%以上，讓企業(yè)切實感受到辦稅繳費的便捷與高效。

三、化解難題“協(xié)同辦”，構建多元共治格局

針對技術類企業(yè)在股權激勵、跨境支付、無形資產評估等復雜涉稅事項中遇到的難題，拉薩經開區(qū)稅務局強化部門協(xié)同與專業(yè)支撐。對內，整合稅政、征管、納服、風險等部門骨干力量，成立“技術產業(yè)稅收服務專班”，提供跨部門、一站式的復雜問題解決方案。對外，主動加強與開發(fā)區(qū)管委會、科技、市監(jiān)、銀行等部門的協(xié)作，建立信息共享與聯(lián)席會商機制，共同破解企業(yè)在成果轉化、融資、知識產權保護等方面的涉稅堵點，形成服務合力。

四、智能驅動“智慧辦”，提升服務管理質效

積極擁抱智慧稅務建設，運用人工智能、大數(shù)據等現(xiàn)代信息技術賦能稅費服務與管理。推廣使用智能咨詢機器人“稅小西”，提供7×24小時不間斷的稅費政策智能問答服務。利用稅收大數(shù)據為企業(yè)“畫像”，主動甄別符合優(yōu)惠條件但未及時申報的企業(yè)，通過電子稅務局、短信、微信等渠道推送“政策禮包”和風險提示，實現(xiàn)“政策找人”。探索對技術合同履行的涉稅環(huán)節(jié)進行動態(tài)監(jiān)測與智能分析，提供個性化的風險防控建議，助力企業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

下一步，拉薩經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局將持續(xù)跟蹤評估“四辦”舉措的實施效果，緊扣技術開發(fā)與咨詢等行業(yè)發(fā)展趨勢，動態(tài)優(yōu)化服務內容與方式，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務更優(yōu)的稅收營商環(huán)境，為西藏自治區(qū)科技創(chuàng)新與產業(yè)升級貢獻堅實的稅務力量。